Widerrufsrecht & Rückgabe

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

BAYZL GbR
Gewerbestraße 9
16727 Eichstädt
Deutschland
E-Mail: support@bayzl.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das Kundenkonto nutzen, indem Sie sich mit der E-Mail-Adresse anmelden, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Sie können dafür auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

  • Bestellt am () / erhalten am ():

    __________________________________

  • Name des/der Verbraucher(s):

    __________________________________

  • Anschrift des/der Verbraucher(s):

    __________________________________

    __________________________________

    __________________________________

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

    __________________________________

  • Datum:

    __________________________________

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

BAYZL GbR
Gewerbestraße 9
16727 Eichstädt
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

 

Hinweis zum Rücksendeablauf:

Nach Eingang Ihres Widerrufs senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Rücksendeanweisungen zu.
Bitte helfen Sie uns, Rücksendungen effizient zu bearbeiten, indem Sie diese über das Kundenkonto anmelden oder uns kontaktieren.

Wichtig:
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht unangekündigt an uns zurück, da dies zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen kann.
Unfreie Sendungen oder nicht zuordenbare Rücksendungen können ggf. nicht angenommen werden.

 

2. Zustand der zurückgesandten Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Ware sollte im Originalzustand, ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

 

3. Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt ist, einen Produktionsfehler aufweist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine passende Lösung finden können.

 

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

  • Versiegelte Hygieneartikel, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel

  • Schnell verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)

  • Versiegelte Kosmetik- oder Körperpflegeprodukte

  • Gefährliche Stoffe (z. B. entzündliche Flüssigkeiten oder Gase)

Das Widerrufsrecht gilt ebenfalls nicht für Geschenkgutscheine und stark reduzierte Artikel, sofern dies beim Kauf deutlich kommuniziert wurde.

Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte vorab unter support@bayzl.eu.

 

5. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie diesen bitte zurück und geben eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Dies ist der schnellste Weg, um einen Ersatz zu erhalten.

 

6. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wenn diese genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter etwas dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Wenn Sie nach mehr als 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bayzl.eu.

 

7. Hinweis für Bestellungen aus dem EU-Ausland:


Das Widerrufsrecht gilt einheitlich in der gesamten EU. Die Bedingungen für Rücksendung und Rückerstattung entsprechen den oben genannten Regelungen.