Condiciones generales

Introducción y ámbito de aplicación

¡Bienvenido a BAYZL! Nos alegra que visite nuestro sitio web y muestre interés en nuestros productos. Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) regulan la relación contractual entre usted como usuario o cliente (en adelante, “usted” o “cliente”) y nosotros, BAYZL (en adelante también “nosotros” o “nuestro”), en relación con el uso de nuestra plataforma online, así como todas sus funciones, contenidos, servicios y productos asociados (conjuntamente, “Servicios”).

Nuestra tienda online está basada en la plataforma de comercio electrónico Shopify, a través de la cual le ofrecemos acceso a nuestros productos de streetwear y otras funciones de la tienda. Las CGC se aplican a todas las ofertas, pedidos, entregas y demás prestaciones realizadas a través de nuestra tienda en línea bajo el dominio www.bayzl.eu.

Al utilizar nuestro sitio web o adquirir productos a través de nuestra tienda, usted acepta vinculantemente estas CGC en su versión vigente. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de estas condiciones o con la política de privacidad, no está autorizado a utilizar nuestra tienda online.

1. Acceso a nuestros servicios y cuenta de usuario

Al aceptar estas Condiciones Generales, usted confirma que es mayor de edad conforme a la legislación vigente en su país de residencia. Si permite que menores accedan a nuestros servicios a través de sus dispositivos, declara expresamente que está autorizado para hacerlo y asume la responsabilidad por su uso.

Para usar ciertas funciones de nuestro sitio web —como navegar por la tienda, crear una cuenta de usuario o realizar pedidos— puede ser necesario proporcionar información personal como su dirección de correo electrónico, datos de facturación y envío, y datos de pago. Usted garantiza que toda la información proporcionada es completa, correcta y actual, y que está autorizado para usarla.

Si crea una cuenta de usuario, está obligado a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y a asegurarse de que no se produzcan accesos no autorizados. Usted es el único responsable de todas las acciones realizadas a través de su cuenta. Está expresamente prohibida la cesión, venta o concesión de licencia de su cuenta a terceros.

2. Presentación de productos y disponibilidad

Nos esforzamos por presentar nuestros productos y servicios con la mayor precisión y detalle posible. Sin embargo, tenga en cuenta que pueden producirse desviaciones en color o diferencias ligeras en la presentación según el dispositivo, la resolución de pantalla y las configuraciones individuales. Estas variaciones no constituyen un defecto del producto.

Aunque ponemos el máximo cuidado, no podemos garantizar que la apariencia o calidad real del producto coincida exactamente con sus expectativas personales o con las imágenes mostradas en nuestro sitio web.

Las descripciones, precios y disponibilidad de productos pueden cambiar o actualizarse en cualquier momento sin previo aviso a nuestra discreción. Asimismo, nos reservamos el derecho de retirar productos total o parcialmente de la oferta en cualquier momento, así como de limitar la cantidad disponible por cliente, región o jurisdicción.

3. Pedidos y formación del contrato

Al enviar un pedido a través de nuestra tienda online, usted realiza una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados. La aceptación de su pedido es exclusiva de BAYZL. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos sin indicar motivos. Un contrato de compra vinculante se forma solo cuando aceptamos su pedido mediante un correo electrónico de confirmación y su pago ha sido recibido y procesado correctamente.

Por favor, asegúrese de que todos los datos sean correctos y revise su pedido cuidadosamente antes de finalizarlo. Una vez aceptado el pedido, la cancelación o modificación puede no ser posible. Si no podemos aceptar, modificar o procesar su pedido, le informaremos, en la medida de lo posible, a través de los datos de contacto proporcionados (p. ej., correo electrónico, teléfono o dirección de facturación).

Las devoluciones y cambios se realizan exclusivamente conforme a nuestro derecho de desistimiento vigente.

Con su pedido, usted garantiza que todos los productos adquiridos son para uso privado o para uso en su hogar, y no para reventa comercial o exportación.

4. Precios e información de pago

Salvo indicación contraria, todos los precios indicados en nuestra tienda online incluyen el impuesto al valor agregado legal. Los gastos de envío se calculan automáticamente según la dirección de entrega y se muestran claramente durante el proceso de pedido. Para más detalles, consulte nuestras condiciones de envío.

Tenga en cuenta que para pedidos internacionales pueden aplicarse tasas aduaneras e impuestos de importación adicionales, que no están incluidos en los precios ni en los gastos de envío y deberán ser asumidos por el receptor conforme a la legislación vigente del país destinatario.

El precio del producto es el que está vigente en el momento del pedido y queda reflejado en la confirmación por correo electrónico. Los cambios de precio, promociones o descuentos pueden aplicarse en cualquier momento sin previo aviso.

Los precios en nuestra tienda pueden diferir de los ofrecidos en otros puntos de venta o plataformas de terceros. Para promociones especiales pueden aplicarse condiciones específicas que prevalecen sobre estas CGC.

Usted se compromete a proporcionar datos completos, actuales y correctos para todas sus órdenes, incluidos datos personales, de facturación, dirección de envío y detalles de pago. Las modificaciones deben comunicarse inmediatamente.

Al ingresar sus datos de pago, usted confirma que:

• La información proporcionada es correcta y completa.

• Está autorizado a usar el método de pago elegido.

• Su pago será autorizado por la entidad financiera correspondiente.

• Asume todos los costes derivados, incluidos impuestos, gastos de envío y, en su caso, aranceles y tasas de importación.

5. Envío y entrega

El envío de su pedido se realiza a través de proveedores seleccionados. Los plazos indicados son estimaciones no vinculantes y no constituyen fechas garantizadas de entrega. Durante periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas o retrasos aduaneros, los plazos pueden extenderse. BAYZL no se hace responsable por retrasos causados por terceros o circunstancias fuera de nuestro control.

El riesgo de pérdida o daño de los productos, así como la propiedad, se transfieren a usted en el momento en que el pedido sale de nuestro almacén y es entregado al transportista, tanto para envíos nacionales como internacionales.

Para más detalles sobre envío, costos y zonas, consulte nuestras condiciones de envío.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos y elementos de nuestros servicios —incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes, descripciones de productos, gráficos, archivos de audio y video, así como su selección, diseño y disposición— son propiedad intelectual de BAYZL, empresas afiliadas o licenciantes. Están protegidos por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.

El uso de nuestros contenidos está autorizado exclusivamente para fines privados y no comerciales. Sin nuestra autorización previa, expresa y por escrito, no está permitido copiar, distribuir, modificar, almacenar, hacer públicos, mostrar, republicar, crear obras derivadas o utilizar comercialmente los contenidos, total o parcialmente.

Estas CGC no le conceden ninguna licencia o derecho sobre nuestra propiedad intelectual, ya sea expresa o implícita. El uso no autorizado puede infringir derechos y dar lugar a acciones legales. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados por BAYZL.

Las marcas, diseños, logotipos y eslóganes de BAYZL están protegidos legalmente y su uso requiere nuestro consentimiento por escrito. Lo mismo aplica a las marcas de Shopify y otros nombres de productos o empresas mencionados, que son propiedad de sus respectivos titulares.

7. Herramientas opcionales

Algunos servicios pueden incluir herramientas o funciones provistas por terceros, que no están bajo nuestro control ni supervisión. No garantizamos ni respaldamos la seguridad, contenido o funcionamiento de estas herramientas.

El acceso a estas herramientas se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, y su uso es bajo su propio riesgo. BAYZL no asume responsabilidad por daños o pérdidas derivados del uso de estas herramientas.

Usted es responsable de conocer y aceptar los términos, políticas de privacidad y funcionamiento de dichas herramientas antes de utilizarlas.

Nos reservamos el derecho a ofrecer nuevas herramientas o funciones en el futuro, que también estarán sujetas a estas CGC salvo que se indique lo contrario.

8. Enlaces y contenidos de terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces o funciones que remiten a sitios web o servicios de terceros. No controlamos estos contenidos externos y no asumimos responsabilidad por su contenido, disponibilidad o seguridad.

El acceso a dichos sitios o servicios es bajo su propio riesgo. No somos responsables por daños o pérdidas relacionadas con la interacción con contenidos, productos o servicios de terceros.

Le recomendamos revisar los términos, políticas de privacidad y condiciones de pago y envío de terceros antes de cualquier transacción.

Cualquier reclamación respecto a terceros debe dirigirse directamente a ellos, ya que BAYZL no es parte contractual de esas ofertas.

9. Relación con Shopify

BAYZL opera mediante Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestros servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda son contratos directos entre usted y BAYZL. Al usar los servicios, acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de la relación comercial con BAYZL, incluyendo daños o pérdidas derivadas de productos o servicios adquiridos. Usted libera expresamente a Shopify y sus afiliados de toda responsabilidad relacionada con sus compras y transacciones con BAYZL.

10. Protección de datos y tratamiento

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Todos los datos que recolectamos o procesamos en relación con el uso de nuestros servicios están sujetos a nuestra política de privacidad y a las políticas de privacidad de Shopify.

Al usar nuestra tienda, confirma que ha leído, comprendido y aceptado ambas políticas de privacidad.

Debido a que operamos en la plataforma Shopify, algunos datos personales son recolectados, procesados y almacenados por Shopify para proporcionar y optimizar los servicios, incluyendo datos de acceso, uso e información enviada en pedidos o consultas.

Tenga en cuenta que sus datos pueden ser compartidos con terceros encargados de la gestión o provisión de servicios, quienes pueden estar ubicados fuera de su país de residencia. El tratamiento se realiza conforme a

11. Comentarios y contribuciones de los usuarios

Cuando nos envíe ideas, sugerencias, evaluaciones, comentarios, contenidos, planes u otras comunicaciones — ya sea por correo electrónico, a través de nuestra página web o por cualquier otro medio (en adelante denominados “Comentarios”) — usted concede a BAYZL una licencia mundial, ilimitada en el tiempo, gratuita, transferible y sublicenciable para utilizar dichos Comentarios.

Esta licencia incluye, entre otros, el derecho a publicar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar sus Comentarios en todos los medios, incluyendo su uso comercial. Podemos utilizar estos Comentarios para operar, mejorar, desarrollar, promocionar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales y contractuales.

Al enviar Comentarios, usted garantiza que:

• Es el titular exclusivo de los derechos sobre dichos Comentarios o dispone de todos los derechos necesarios,

• Revela cualquier remuneración, contraprestación o beneficio recibido en relación con sus Comentarios,

• Sus Comentarios no violan ninguna ley aplicable ni estos Términos y Condiciones.

No estamos obligados a:

• Mantener sus Comentarios confidenciales,

• Pagarle una remuneración o contraprestación por sus Comentarios,

• Responder o publicar sus Comentarios.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de revisar, eliminar o editar los Comentarios a nuestra discreción, especialmente si infringen derechos de terceros, leyes, estos Términos, o si son inapropiados (por ejemplo, ofensivos, obscenos, difamatorios o de otra manera inadecuados).

Usted garantiza que sus Comentarios no violan derechos de terceros, en particular derechos de autor, marcas, privacidad o personalidad, y que no contienen contenido ilegal, difamatorio, ofensivo, discriminatorio o dañino. Además, sus Comentarios no deben contener virus, malware u otros códigos dañinos que puedan afectar nuestra web o servicios.

Está prohibido proporcionar información falsa, como una dirección de correo electrónico incorrecta o suplantar identidad. Usted es el único responsable por todo el contenido y declaraciones en sus Comentarios. BAYZL no asume responsabilidad por contribuciones de usuarios o terceros.

12. Errores, imprecisiones y omisiones

A pesar de nuestro máximo cuidado, el contenido de nuestros servicios puede contener errores técnicos, tipográficos, imprecisiones u omisiones, especialmente respecto a descripciones de productos, precios, promociones, costes de envío, disponibilidades o duración de ofertas.

Nos reservamos el derecho de corregir o actualizar contenido, rectificar datos erróneos, modificar o complementar información, o cancelar pedidos basados en información errónea o incompleta, incluso si el pedido ya ha sido enviado.

Este derecho se aplica independientemente de si el pedido ya fue confirmado o pagado. Los reembolsos se efectuarán según nuestro derecho de desistimiento vigente y nuestras políticas vigentes de devolución y reembolso.

13. Usos prohibidos

El uso de nuestros servicios está permitido únicamente para fines legales y legítimos. Queda prohibido cualquier uso abusivo, dañino o ilegal, en particular:

(a) fines ilegales, fraudulentos o malintencionados;
(b) violaciones de leyes aplicables;
(c) infracción de derechos de propiedad intelectual propios o de terceros;
(d) acoso, amenazas, insultos, intimidación, difamación o daño a personas, incluyendo empleados de BAYZL;
(e) difusión de información falsa, engañosa o fraudulenta;
(f) uso o transmisión de contenido que viole estos Términos;
(g) envío o incitación al envío de publicidad no solicitada (“spam”, cadenas, correos comerciales);
(h) suplantación de identidad propia o ajena;
(i) cualquier conducta que, a nuestro juicio, cause daño o restrinja el uso por parte de BAYZL, Shopify, usuarios o terceros, o conlleve consecuencias legales.

También se prohíben expresamente acciones técnicas y manipulativas como:
(a) subir o distribuir virus, malware o código dañino;
(b) reproducir, revender o usar comercialmente los servicios sin permiso;
(c) recopilar, almacenar o rastrear datos personales de otros usuarios sin consentimiento;
(d) usar tecnologías automatizadas (scraping, crawling, spidering);
(e) eludir o desactivar funciones de seguridad de los servicios o sistemas asociados.

BAYZL se reserva el derecho de bloquear, desactivar o cerrar cuentas de usuario sin aviso previo ante infracciones.

14. Terminación del contrato

Nos reservamos el derecho de terminar o limitar el acceso a nuestros servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin aviso previo, especialmente en caso de incumplimiento de estos Términos o uso indebido.

Tenga en cuenta que tras la terminación, todas las obligaciones de pago pendientes seguirán vigentes y serán exigibles.

Las siguientes secciones seguirán vigentes tras la terminación: propiedad intelectual, comentarios, terminación, exclusión de garantía, limitación de responsabilidad, indemnización, cláusula de salvaguardia, renuncia, acuerdo completo, cesión, ley aplicable y política de privacidad, así como cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar.

15. Exclusión de garantía

Los contenidos, información y materiales proporcionados a través de nuestros servicios son solo para fines informativos generales. Aunque nos esforzamos en mantenerlos con cuidado, no garantizamos su exactitud, integridad o actualidad. El uso de esta información es bajo su propio riesgo. No asumimos responsabilidad por daños derivados del uso o confianza en estos contenidos.

A menos que BAYZL lo asegure por escrito, nuestros servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas, en particular sobre comerciabilidad, calidad habitual, idoneidad para un fin específico, durabilidad o titularidad y ausencia de infracciones de derechos.

No garantizamos acceso ininterrumpido, libre de errores o seguro a los servicios, ni que estos cumplan todas sus expectativas.

En algunos países existen limitaciones legales sobre exclusión de garantías implícitas; en tales casos, estas disposiciones se aplican solo en el marco legal permitido.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por ley, BAYZL, sus empresas afiliadas, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciatarios y Shopify no serán responsables por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios o productos, sin importar la base legal.

Esto incluye, pero no se limita a, pérdida de beneficios, ingresos o ahorros, pérdida o daño de datos, costos de productos o servicios de sustitución, interrupciones, daños reputacionales u otras pérdidas económicas o intangibles.

Tampoco somos responsables por errores, omisiones o inexactitudes en el contenido o daños derivados de contenido publicado o transmitido a través de los servicios.

Esta limitación no se aplica en casos de dolo o negligencia grave conforme a la ley aplicable.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a BAYZL, Shopify, sus empresas afiliadas, directivos, empleados, representantes, licenciatarios, socios y proveedores de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) presentados por terceros que surjan de:

• Su incumplimiento de estos Términos o documentos relacionados,

• Su violación de leyes o derechos de terceros,

• Su acceso o uso de los servicios.

Nos comprometemos a informarle oportunamente sobre dichas reclamaciones. El retraso en notificarle solo le libera de la obligación de indemnización si le causa perjuicio significativo.

Nos reservamos el derecho a asumir la defensa y resolución de reclamaciones a su cargo, con elección de abogado, sin acuerdo extrajudicial sin su consentimiento si implicara obligación no monetaria para usted (consentimiento no debe ser negado sin motivo razonable).

Usted se compromete a cooperar activamente, facilitando información y documentos necesarios.

18. Cláusula de salvaguardia

Si alguna disposición de estos Términos resulta ilegal, inválida o inaplicable total o parcialmente, ello no afectará la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones.

La cláusula afectada se considerará separada en la medida de lo no aplicable, y el resto seguirá vigente.

19. Renuncia y acuerdo completo

El hecho de no ejercer o retrasar el ejercicio de un derecho o cláusula no implica renuncia a dicho derecho. La renuncia solo es válida si es por escrito y expresa.

Estos Términos, junto con políticas y normas complementarias publicadas, constituyen el acuerdo completo entre usted y BAYZL, sustituyendo acuerdos previos.

Dudas o ambigüedades sobre interpretación no deben perjudicar a la parte redactora.

20. Cesión

No puede transferir ni delegar esta acuerdo ni derechos u obligaciones derivados sin nuestro consentimiento previo por escrito. Intentos de cesión sin permiso serán nulos.

Nos reservamos el derecho de transferir nuestros derechos y obligaciones a terceros sin su consentimiento, por reestructuraciones o motivos comerciales.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y acuerdos relacionados se rigen por la ley alemana, excluyendo la Convención de Viena sobre contratos de compraventa internacional (CISG), salvo normas imperativas de protección al consumidor.

Jurisdicción para disputas será el domicilio de BAYZL, aceptando ambas partes la competencia territorial y material de tribunales alemanes allí ubicados.

22. Títulos

Los títulos y encabezados de estas condiciones son solo para facilitar la lectura y no afectan el contenido, significado o interpretación legal.

23. Cambios en los Términos y Condiciones

La versión vigente de estos Términos estará disponible en todo momento en esta página.

Nos reservamos el derecho a modificar, complementar o actualizar estos Términos en cualquier momento sin aviso previo, para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Cambios sustanciales serán comunicados conforme a la ley (por ejemplo, por correo electrónico o aviso en la web).

Es su responsabilidad revisar periódicamente los Términos. El uso continuado tras cambios implica aceptación. Si no está de acuerdo, puede cesar el uso de los servicios.

24. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos o necesita más información, puede contactarnos en:

Nombre comercial: BAYZL GbR
Dirección comercial: Gewerbestraße 9, 16727 Eichstädt

Correo electrónico: support@bayzl.eu
Teléfono: +49 3304 8181482
Número de identificación fiscal: DE358856214

Por favor, tenga en cuenta que las consultas serán respondidas exclusivamente por escrito a través del correo electrónico proporcionado.