Politique de confidentialité

Dernière version : 24 juillet 2025

BAYZL exploite cette boutique et ce site Web — y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés — afin de vous offrir une expérience de shopping personnalisée (les « Services »). BAYZL utilise Shopify comme plateforme d’hébergement, ce qui nous permet de proposer ces Services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons ou partageons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez le site Web, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales et cette politique, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant à ou en utilisant l’un des Services, vous confirmez avoir lu cette politique et acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données comme décrit ici.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Les « données personnelles » désignent les informations permettant de vous identifier ou de vous associer directement. Les données collectées de façon anonyme ou rendues anonymes de manière irréversible ne sont pas considérées comme des données personnelles. Selon votre interaction, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, ainsi que les inférences qui en sont tirées :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, facturation, livraison, numéro de téléphone, email

  • Informations financières : numéros de carte de crédit ou débit, compte bancaire, confirmation de paiement, méthode de paiement, détails de transaction

  • Informations de compte : identifiant (nom d’utilisateur), mot de passe, questions de sécurité, options, configurations

  • Historique des transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou souhaités, achetés, retournés, échangés ou annulés

  • Communications : informations communiquées lors de vos échanges avec le service client

  • Données d’appareil : type de dispositif, navigateur, connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques

  • Données d’utilisation : comportements d’utilisation des Services, navigation, fréquence et horaires

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir vos données personnelles via :

  • Vous directement : lorsque vous créez un compte, utilisez un Service, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données

  • Automatiquement via les Services : via votre appareil ou interaction avec le site, grâce aux cookies ou technologies similaires

  • Fournisseurs de services : prestataires tiers traitant paiement, analyse, gestion des commandes, hébergement, support, etc.

  • Partenaires et tiers

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon votre interaction, nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services : exécution de contrats, traitement des paiements, gestion des commandes, préférences, notifications, gestion des retours/échanges, recommandations personnalisées

  • Marketing et publicité : envoi d’e-mails promotionnels, SMS, courrier postal, affichage de publicités ciblées selon vos actions passées (achats, navigation…)

  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification des comptes, détection d’activités frauduleuses, maintien de la sécurité, protection des intérêts publics

  • Communication avec vous : support client et réponse rapide à vos demandes

  • Respect des obligations légales : coopération avec autorités, gestion des litiges, application des politiques, défense de nos droits ou activités

À qui communiquons-nous vos données personnelles ?

Dans certaines situations, nous pouvons divulguer vos données personnelles à :

  • Prestataires de services (notamment Shopify et autres) : logistique, hébergement, analytics, support, expédition

  • Partenaires commerciaux ou marketing : pour faciliter la publicité ciblée selon leurs propres politiques de confidentialité, et sur demande vous pouvez refuser le partage à des fins marketing

  • Sur demande ou consentement : par exemple pour livraison de produits ou intégration de réseaux sociaux

  • Affiliés ou entités du groupe BAYZL

  • Transactions d’entreprise : fusion, acquisition, demande légale ou application de nos conditions d’utilisation

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données sur l’usage de votre part afin d’améliorer les Services. Vos données peuvent être partagées avec Shopify ou des tiers situés hors de votre pays. Shopify peut utiliser des informations issues de notre boutique ou d’autres marchands pour offrir des fonctionnalités avancées comme des publicités personnalisées. Dans certains cas, Shopify est responsable du traitement des données, notamment en ce qui concerne ces fonctionnalités. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs et vos droits selon la réglementation applicable.

Sites tiers et liens externes

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites tiers non contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir des informations. Toute information partagée publiquement peut être visible par d’autres utilisateurs.

Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés à un public mineur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un mineur vous ayant fourni des données figure parmi nos utilisateurs, vous pouvez demander leur suppression. Nous ne « vendons » ni ne partageons de données de mineurs de moins de 16 ans dans les conditions juridiques actuelles.

Sécurité et conservation des données

Aucune méthode de sécurité n’est parfaite. Les données transmises peuvent comporter des risques. Nous vous déconseillons d’utiliser des canaux non sécurisés pour transmettre des données sensibles.

Nous conservons vos données personnelles en fonction des besoins liés à la gestion de votre compte, des obligations légales, de l’exécution du contrat ou de la résolution de litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence (notamment au Royaume‑Uni ou dans l’UE), vous pouvez exercer :

  • Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous détenons

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit de rectification : corriger des données incorrectes

  • Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données et, le cas échéant, les transférer à un autre fournisseur

  • Préférences de communication : vous désabonner au marketing à tout moment

  • Droit d’opposition ou de limitation : selon la législation applicable (comme le RGPD)

  • Retrait du consentement : si le traitement est basé sur votre consentement (sans affecter les traitements antérieurs)

Vous pouvez exercer ces droits via les fonctionnalités des Services ou en nous contactant. Une vérification d’identité peut être requise. Vous pouvez également autoriser un représentant à agir en votre nom sous certaines conditions.

Réclamations

Pour toute question sur le traitement de vos données, contactez-nous ou adressez une plainte à l’autorité nationale de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées ou traitées en dehors de votre pays. Si cela se produit hors de l’UE ou du Royaume‑Uni, nous utilisons des mécanismes légaux comme les Clauses contractuelles types de l’UE ou des garanties équivalentes, sauf si le pays destinataire offre un niveau de protection reconnu.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les nouvelles versions seront publiées ici avec la date Dernière version, et vous seront communiquées si la loi l’exige.

Contact

Pour toute question ou si vous souhaitez exercer vos droits, contactez-nous par téléphone, email à support@bayzl.eu, ou courrier postal :

Gewerbestraße 9, Eichstädt, 16727, Allemagne

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles au regard des lois applicables en matière de confidentialité.